Comunicação e Feedback

Introdução:

Uma comunicação assertiva tem impactos positivos em toda equipe envolvida, logo, saber se comunicar é mais importante do que parece. É imprescindível que a mensagem absorvida pelo receptor seja condizente com a que o interlocutor queira passar! Muitas são as técnicas usadas para passar uma mensagem ou orientação, também conhecido como feedback.

O que você aprenderá:

Diferentes técnica para orientar com o intúito de extrair o melhor do receptor, com foco sempre em seu crescimento. Verá qual o papel das emoções nesse momento e como agir com prudência e profissionalismo.

O curso contempla:

• Assertividade na Comunicação;
• Comunicação verbal e não verbal;
• Canais de comunicação;
• Perguntas que levam a ação;
• Construindo relacionamentos de sucesso;
• Estabelecendo Rapport;
• Tipos de Feedback;
• Conduzindo o Feedback;
• Treino com estudos de caso.

Publico alvo

O indivíduo que quer se desenvolver para melhorar a comunicação com o seu time.

Pessoas que querem desenvolver essa habilidade técnica.

Metodologia:

O Curso possui carga horária de 6H distribuídos entre vídeos aula, atividades práticas e complementares, estudos de caso e indicações bibliográficas para enriquecer seu aprendizado. É de extrema importância que você dedique tempo de qualidade para este curso. Lembrando que você pode voltar e rever quantas vezes for preciso. Caso a dúvida persista ficaremos felizes em sanar com a instrutora através do e-mail: ana.mota@w3erp.com.br

Sobre o instrutor:

Karine M de Carvalho:

Mestre em Administração de Empresas, Formação com certificação internacional em Coaching de vida, executivo, de negócios e times, Practitioner em PNL, Pós-graduada em Gestão Avançada de Recursos Humanos, Bacharel em Psicologia.

Diretora da Encantarh Jogos Empresariais e da Consultar Gestão de Pessoas com 18 anos de experiência em desenvolvimento de lideranças e equipes, Analista comportamental. Atua há 12 anos como professora universitária, lecionando em cursos de graduação e pós-graduação na área de gestão de pessoas.

Responsável pela avaliação psicológica do Ministério Público, Tribunal de Justiça e Tribunal Regional Federal para os cargos de Promotor de Justiça, Juiz Estadual e Federal. Credenciada para Avaliação de Porte de Arma de Fogo pela Polícia Federal.